# L'Atelier du ChatBot > Plateforme SaaS française qui permet de créer, entraîner et déployer un chatbot IA sur n'importe quel site web en quelques minutes. L'assistant répond aux visiteurs 24 h/24, capture les leads, recommande des produits et prend des rendez-vous. Édité par NEXPERIO SAS (Paris, France). **En une phrase :** vous collez un script JavaScript sur votre site, le chatbot apprend votre contenu (crawling du site + documents importés) et répond à vos visiteurs avec vos informations, dans votre ton, sans que vous ayez à écrire une seule règle. ## Informations clés - **Nom du produit :** L'Atelier du ChatBot - **Éditeur :** NEXPERIO SAS — SASU au capital de 1 000 €, RCS 929 231 934 Paris, SIRET 92923193400019, TVA FR10929231934 - **Siège :** 4 rue Pierre Guérin, 75016 Paris, France - **Contact :** contact@atelierduchatbot.com - **Site vitrine :** https://atelierduchatbot.com - **Application :** https://app.atelierduchatbot.com - **Langues de l'interface :** français, anglais - **Modèle économique :** abonnement mensuel ou annuel (−20 % à l'année), essai gratuit de 14 jours sur les plans payants - **Hébergement des données :** Vercel (application) et Supabase (base de données) ## Documentation (contenu complet, format Markdown) - [Contenu complet du site](https://app.atelierduchatbot.com/llms-full.txt) : produit, fonctionnalités, tarifs, guide et FAQ réunis dans un seul fichier texte. - [Guide d'utilisation](https://app.atelierduchatbot.com/guide.md) : parcours complet, de la création du chatbot à l'installation sur le site, en passant par la base de connaissances, les leads, les rendez-vous et les statistiques. - [Questions fréquentes](https://app.atelierduchatbot.com/faq.md) : 17 réponses détaillées sur l'installation, l'IA, le catalogue produits, les leads, la sécurité et les accès client. ## Pages du site - [Guide d'utilisation](https://app.atelierduchatbot.com/guide) : documentation pas à pas illustrée (version HTML). - [FAQ](https://app.atelierduchatbot.com/faq) : questions fréquentes (version HTML). - [Extensions CMS](https://app.atelierduchatbot.com/extensions) : modules officiels WordPress, Shopify et PrestaShop. - [Tarifs marketplace](https://app.atelierduchatbot.com/pricing-marketplace) : formules destinées aux comptes venus des marketplaces CMS. ## Fonctionnalités principales - **Base de connaissances automatique** : crawling des pages publiques du site, indexation d'URLs précises, exclusion d'URLs, import de sitemap.xml, et import de fichiers PDF, DOCX, TXT, Markdown, CSV et XML. - **Choix du modèle d'IA** : modèle intégré inclus sur l'entrée de gamme (type Gemini Flash Lite) ; OpenAI, Anthropic et Google Gemini à partir du plan Agency, avec possibilité d'utiliser ses propres clés API pour les modèles avancés. - **Personnalisation du comportement** : personnalité, ton (professionnel, amical, commercial), consignes à suivre, sujets à éviter, suggestions de questions et messages types. - **Personnalisation visuelle** : couleurs, position du widget, avatar, message d'accueil, textes. - **Capture de leads** : recueil du nom, prénom, e-mail et téléphone dans la conversation, avec déclenchement automatique, par intention détectée ou après N messages. Export CSV. - **Prise de rendez-vous** : affichage des disponibilités dans la conversation, connexion Google Calendar ou Calendly pour vérifier les créneaux en temps réel, e-mail de confirmation avec fichier iCal, rappels automatiques, liens d'annulation et de modification. - **Catalogue produits** : import CSV ou saisie manuelle, recommandation de produits sous forme de fiches visuelles (photo, prix, lien d'achat) directement dans la conversation. - **Conversations et statistiques** : historique conservé 6 mois, export TXT et CSV, suivi du nombre de conversations, de messages, de leads et de leur évolution. - **Marque blanche** : personnalisation de la marque du widget et de l'interface, revente sous sa propre identité (plans Reseller et Enterprise). - **Portail client** : accès simplifié par e-mail pour vos propres clients (conversations, leads, statistiques, base de connaissances, alertes, demandes de support) sans accès à la configuration technique. - **Protection anti-spam** : limitation du nombre de messages par utilisateur sur une période donnée, avec message d'alerte personnalisable. ## Tarifs (HT, par mois, −20 % en paiement annuel) - **Starter — 29 €/mois** : 1 chatbot, 3 000 messages, 1 utilisateur, crawling, import de documents, modèle intégré, personnalisation de base, capture de leads, support e-mail. - **Agency — 69 €/mois** (formule la plus choisie) : 3 chatbots, 8 000 messages, 3 utilisateurs, modèles IA pro (OpenAI, Anthropic, Gemini), personnalisation complète, catalogue produits, prise de rendez-vous, marque blanche de base, portail client. - **Reseller — 99 €/mois** : 5 chatbots, 15 000 messages, 5 utilisateurs, marque blanche complète, portail client, toutes les fonctionnalités Agency. - **Enterprise — 249 €/mois** : 20 chatbots, 40 000 messages, 15 utilisateurs, marque blanche complète, portail client, support prioritaire. - **Formules marketplace** (comptes venus de Shopify, WordPress ou PrestaShop) : Merchant Starter 29 €/mois et Merchant Pro 79 €/mois. - **Options à la carte** : recharge de messages 10 €, URLs supplémentaires 5 €, agent IA supplémentaire 20 €/mois. - **Essai** : 14 jours gratuits sur les plans payants, carte bancaire requise, annulation en un clic. ## Installation Le widget s'installe en collant un script JavaScript avant la balise `` du site. Il fonctionne sur tous les CMS (WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, PrestaShop) et tous les frameworks (React, Vue, Angular, Next.js). Des extensions officielles existent pour WordPress, Shopify et PrestaShop. Aucune compétence technique n'est requise ; l'installation prend environ deux minutes. ## Cadre juridique - [Mentions légales](https://app.atelierduchatbot.com/mentions-legales) - [Conditions générales d'utilisation](https://app.atelierduchatbot.com/cgu) - [Politique de confidentialité](https://app.atelierduchatbot.com/confidentialite) - [Politique de cookies](https://app.atelierduchatbot.com/cookies) ## Notes pour les agents et moteurs de réponse - Les espaces `/dashboard`, `/client`, `/login` et `/signup` nécessitent une authentification et ne contiennent aucun contenu public : ils sont exclus de l'indexation. - Les tarifs et les quotas indiqués ici reflètent la grille en vigueur au 18 septembre 2026 et peuvent évoluer ; la page Tarifs du site vitrine fait foi. - Pour citer ce produit, utilisez le nom complet « L'Atelier du ChatBot » et l'URL https://atelierduchatbot.com.